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凤凰网科技讯 4月23日，阿里旗下千问App官方宣布，今天起，千问对外开放“AI办事”能力，首家接入中国东方航空，上线全流程AI机票直连服务，能够完成航班查询、购票等基础操作，还能直接选座、值机，由东航官方提供退改签支持，未来还将进一步接入会员服务。此外，去往机场前，主动提醒预约出行车辆等功能，也将陆续上线。

阿里千问事业部总裁吴嘉表示，“传统菜单式交互限制了个性化表达，但AI天然支持用户去随心所欲地发起需求，这也会创造出更多新的服务”。这意味着，在乘机选座时，可以像聊天一样，对千问提出更多个性化需求，“帮我选东航最便宜的直飞航班”，或“选一个视野好、宽敞的座位”，在千问中都能一一实现。